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PREGUNTAS FRECUENTES.

Preguntas más frecuentes:

1. ¿Cómo funciona el sistema?
Introduzca el número de teléfono de la persona a localizar en el campo dedicado. La persona a localizar recibirá una solicitud de localización con un enlace de seguimiento y un mensaje personalizado. Tan pronto como el destinatario haya hecho clic en el enlace de seguimiento, recibirá una notificación y será dirigido a una página con un mapa que contiene la posición especificada de la persona localizada.


2. ¿Cuánto tiempo se tarda?
La persona localizada recibe un sms en un máximo de 2 minutos, una vez que la persona ha dado su consentimiento para realizar su geolocalización, usted tiene acceso a su posición en el panel de administración de su cuenta de Geophone.


3. ¿En qué teléfonos y operadores funciona el Geófono?
Geophone.mobi funciona en todos los teléfonos con un número válido. Nuestro sistema de localización es compatible con todos los operadores de telefonía móvil, así como con todas las marcas de teléfonos inteligentes (Android/iOs/Windows Phone).


4. ¿Cuáles son los requisitos para poder localizar un teléfono móvil?
1. Debe suscribirse a la oferta de prueba 24H para la suscripción a Geophone.mobi.
2. El número del teléfono de destino debe ser válido
3. El teléfono a localizar debe estar encendido.
4. El destinatario debe hacer clic en el enlace de seguimiento y aceptar la solicitud de ubicación.


5. ¿Cuánto cuesta localizar un portátil con Geophone?
1€ por 24 horas de prueba y 39.99€ al mes por un servicio ilimitado. La suscripción se renovará automáticamente, pero no es obligatoria y puede ser cancelada en cualquier momento.


6. ¿Es legal geolocalizar a una persona?
Geophone respeta las recomendaciones de la CNIL. La geolocalización se activa sólo después de la aceptación de la persona que desea localizar.


7. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
La suscripción no es vinculante y puede ser cancelada en cualquier momento.
Para ello, es muy sencillo, basta con seguir los siguientes pasos:

- Inicie sesión en su cuenta de Geophone.
- Ir a la página: https://geophone.mobi/account/edit-account/ y haga clic en "Unsubscribe". al final de la página.
- También puede ir a la parte inferior del sitio y hacer clic en "Darse de baja" en la categoría "¿Necesita ayuda?


8. Ya no puedo conectarme a mi cuenta. ¿Qué hacer al respecto?
- Haga clic en el botón "Login" del menú.
- Haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?
- Siga las instrucciones para restablecer su contraseña por correo electrónico.

PS: Recuerde revisar su carpeta de spam en su buzón de correo.

Si esta solución no funciona, póngase en contacto con nosotros en contact@geophone.mobi


9. ¿Está segura mi información?
Sí, Geophone es un servicio 100% anónimo. La ubicación geográfica del tercero se envía a través de un protocolo seguro TLS (Secure Sockets Layer) y no es visible para otras personas. Su información personal e identidad no se comparte con nadie.

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