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F.A.Q

Questions fréquentes:

1. Comment ça marche ?
Saisissez le numéro de téléphone de la personne à localiser dans le champ dédié. La personne à localiser recevra une demande de localisation avec un lien de suivi et un message personnalisé. Dès que le destinataire à cliqué sur le lien de tracking vous recevrez une notification et serez dirigé vers une page avec une carte contenant la position précisé de la personne localisé.


2. Combien de temps cela prend-il ?
La personne localisé reçoit un sms dans un délais maximum de 2 minutes, une fois que la personne a donné son consentement pour réaliser sa géolocalisation, vous avez accés à sa position sur le panel d'administration de votre compte Geophone.


3. Sur quels téléphones et quels opérateurs Geophone fonctionne-t-il ?
Geophone.mobi fonctionne sur tous les téléphones comprenant un numéro valide. Notre système de localisation est compatible avec tous les opérateurs mobiles, ainsi que toutes les marques de smartphones (Android/iOs/Windows Phone).


4. Quelles sont les conditions pour que je puisse localiser un téléphone portable ?
1. Vous devez vous souscrire à l'offre d'essai de 24H à l'abonnement Geophone.mobi
2. Le numéro du téléphone ciblé doit être valide
3. Le téléphone à localiser doit être allumé
4. Le destinataire doit cliquer sur le lien de tracking, et accepter la demande de localisation


5. Combien cela coûte de localiser un portable avec Geophone ?
1€ pour 24 heures d'essaie puis 39.99 € par mois pour un service illimité. L'abonnement se renouvellera automatiquement, mais il est sans engagement et peut être annulé à tout moment.


6. Est-il légal de géolocaliser une personne ?
Geophone respect les recommandations de la CNIL. La géolocalisation s'active uniquement après acceptation de la personne que vous souhaitez localiser.


7. Comment annuler mon abonnement ?
L'abonnement est sans engagement et peut être annulé à tout moment.
Pour ce faire c'est très simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

- Connectez-vous à votre compte Geophone.
- Rendez-vous sur la page: https://geophone.mobi/account/edit-account/ et cliquez sur "Se désabonner" en bas de page.
- Vous pouvez aussi vous rendre tout en bas du site et cliquer sur "Se désabonner" présent dans la catégorie "Besoin d'aide ?" du menu de pied de page.


8. Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Que faire ?
- Cliquez sur le bouton "Se connecter" présent dans le menu.
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe par email.

PS: Pensez à verifier votre dossier spam dans votre boite mail.

Si malgré tout cette solution ne fonctionne pas, contactez-nous à l'adresse contact@geophone.mobi


9. Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui, Geophone est un service 100% anonyme. La localisation géographique du tiers est envoyée via un protocole sécurisé TLS (Secure Sockets Layer) et n'est pas visible pour les autres personnes. Vos informations personnelles et votre identité ne sont partagées avec personne.

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